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  上海机场集团公司企业文化手册         ★★★

上海机场集团公司企业文化手册

作者:咨询部 文章来源:中华企业文化网 点击数: 更新时间:2006-3-3
   
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一、公司使命
建设文明窗口,增进五洲友谊。

二、公司愿景
将浦东机场建成国际航空枢纽港,成为国内领先国际先进的专业化机场经营管理公司。

三、公司精神
至诚至善,至高至远。

四、公司文化
以“护航天使,专业典范”为表征的公司文化由三部分组成:一是“安全第一,预防为主”的安全文化;二是“文明在机场,满意在空港”的服务文化;三是“诚信经营,追求卓越”的绩效文化。

五、核心价值观
永恒的安全第一,永久的顾客至上,永远的绩效卓越。

六、公司承诺
服务社会,回报股东。

七、经营宗旨
追求卓越的机场管理,提供高水准的服务质量,创造最大化的市场价值。

八、质量方针
“安全正常、顾客满意”

九、环境方针
“遵纪守法、节能降耗、预防污染、绿色服务、持续发展”

十、员工行为准则
1. 职业道德
基本准则:忠于职守,爱岗敬业;艰苦奋斗,乐于奉献。
公司格言:立足本职,奉献社会。

2. 员工精神
基本准则:朝气蓬勃,开拓进取;积极向上,实现自我。
公司格言:追求一流,勇攀高峰。

3. 工作作风
基本准则:严谨务实,雷厉风行;系统思考,精益求精。
公司格言:从严、从深,从细,从实。

4. 安全行为
基本准则:安全第一,预防为主;严守规程,防微杜渐。
公司格言:安全大于天,责任重泰山。

5. 服务行为
基本准则:以人为本,以客为尊;温馨服务,宾至如归。
公司格言:旅途有终点,服务无止境。

6. 经营行为
基本准则:守法经营,诚信待客;提升价值,永续发展。
公司格言:以诚信赢得客户,以操守获取财富。

7. 团队协作
基本准则:相互尊重,求同存异;精诚合作,甘为人梯。
公司格言:团结增力量,团队聚智慧。

8. 学习创新
基本准则:好学上进,自我超越;勇于实践,不断创新。
公司格言:工作中学习,学习中创新。

9. 公共责任
基本准则:遵章守纪,以德自律;绿色环保,服务社会。
公司格言:爱护地球家园,共建现代文明。

 


(中华企业文化网)
文章录入:咨询部    责任编辑:咨询部 
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