中国企业对使命的片面理解
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| 作者：尹传高 文章来源：中国食品产业网 点击数： 更新时间：2006-3-29 |
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摘要：任何企业的使命都是围绕三个方面的关系来进行表述的，而且一个好的企业使命应该是这三者之间的协调和平衡，在我们的现实中，我们看到了大量的片面的看待这三者关系的企业，系统平衡的看待这三者之间的关系是我们在具体的实践中最应该关注的。对照蒙牛的企业使命，我们就会发现我们的一些企业确实在使命描述中有许多的欠缺，这种欠缺将最终伤害战略的系统思考，从而影响企业的发展未来。
对企业使命的理解是我们在战略管理中不可回避的一个问题，而事实上对企业使命的理解也反映了一个企业从深层次上讲是否能可预期的做大做强。
在这方面，中国的企业还显然是一个初期的水平，正如蒙牛的老总牛根生说的：我觉得商业原则不会因为市场的变化进行波动，因为商业原则赚钱不是目的，如果赚钱要是目的的话，可能企业也做不好。当然股东的责任你不能不完成，作为一家上市公司，最起码的指标，股民的需要，农民的需要，市民的需要和员工的需要，它是同步的事情，虽然有几千万股民，虽然有几百万奶农，虽然有几万、几十万销售的物流员工大军，但是这些需要同时都是社会的需要，我们不能说这个轻那个重，那个重这个轻，这都有问题。商业条款是别人有利，你自己会有利，如果是你跟你的合作伙伴不能完成你产业链上所有人利益最大化，企业最终是要灭亡的，因为作为一家食品企业，作为一家乳品企业，为社会大众，为消费者，为农民，为股民，为你所有员工能够实现他们利益最大化，肯定企业自身不会有问题。
他还补充说：为每一个华人，准确的说当时我们提的是每一个中国人，为每一个华人，身体心理健康加杯奶，同时为我们员工，为我们的农民创造更好的生活条件。为什么好多人问我，你为什么支持杨利伟的事业？支持丁俊辉的事业，我想这些人给中国人争了光，创造中国品牌，把中国品牌打出去的时候，为国人争了光了，我想我们要向他们学习，学习杨利伟也好，包括丁俊辉，虽然拿台球杆给中国人争气，把那么多外国佬打败，都能做世界冠军，为我们中国民族在世界民族之林中有地位做贡献，这是我的最大理想和最大愿望同时也想在有生之年变为现实。
这就是我们的一些企业关于企业使命理解的一个代表答案，这种回答是很有中国式的回答：
散打式的对企业使命的理解；
充满中国式的民族情结；
没有简单明了的形式；
缺乏系统的理论支撑。
这样的一种对企业使命的理解将使我们的企业在战略设计上陷入一种起点不高，缺乏竞争力的状态，对未来的战略实践会造成消极的后果。
那么对企业使命的认识是怎样的呢？在传统的管理学理论中，使命在企业愿景的系统论述之中，而且是一个非常重要的位置，这一点要从理论上搞清楚，如下面的图示：
而在具体的关于使命的描述中，以麦肯锡的9要素模型为代表，在该系统的描述中，企业使命将很多关注的要素都进行了相对准确的分析和表达：
但事实上，这种9要素的描述虽然是很系统，但对具体的使命分析有点罗嗦，在具体的实践中容易把握不好，对企业使命理论的研究还需要做很深入的分析，目的是为了这种对使命的分析模型更加的简单，但更接近真理。
下面是一个关于使命的三个要素的模型：
该模型将公司，股东和员工三者之间的关系用一个系统循环的模型表示了出来，并且认为任何企业的使命都是围绕这三者之间的关系来进行表述的，而且一个好的企业使命应该是这三者之间的协调和平衡，在我们的现实中，我们看到了大量的片面的看待这三者关系的企业，系统平衡的看待这三者之间的关系是我们在具体的实践中最应该关注的。
对照蒙牛的企业使命，我们就会发现我们的一些企业确实在使命描述中有许多的欠缺，这种欠缺将最终伤害战略的系统思考，从而影响企业的发展未来。 (中华企业文化网)
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| 文章录入：liang 责任编辑：咨询部 |
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