第一阶段：工具类语言的厘清、推广及应用

　　企业中我们很少受到如何分析，思考问题的专项培训，没有太多时间等我们沉淀，形成那样一个系统，因此我们必须引导、规划、形成一个思考系统（简称工具类神经语言）。

　　而这种技术正是企业统一共识、高度增强组织智商（由集体分析判断而得到的组织思考能力）、增强企业敏感度及反应能力的源泉。

　　通过企业内思考的常用基础语法，有了它，我们可以用同一种语言来表达丰富的自我，也会更易在理解上达成共识。其核心在于培养及丰富个人心智模式、提高分析问题能力，寻找要素的能力

　　第一步：诊断及厘清

A．为什么我们过去总很难对一个问题达成共识？
B．为什么分析事件难以找到重点？
C．为什么找不到问题的切入点？

　　操作方法

对企业过去的思考工具方法进行调查、分析及诊断，确认问题。

A、基础访谈：
具体指对企业的每一个人员进行面对面的沟通，通过结构性问卷的方式来了解企业过去或隐性存在的思考方式。

B、集体访谈
具体指对企业中的主要流程的建设过程中的思考分析决策的人员、模式进行相关人员的了解调查

C、诊断问卷
是一种调查方式，结构性问卷是使企业中人与知识的剥离过程进入一个系统有序的标准化过程

　　第二步 思考方法的培训及推广

A．为什么会出现这些思考缺陷？
B．如何能够在分析中达成共识？
C．如何建立新思维模式？
D、建立什么样的思考模式？

　　操作方法

对新的思考工具方法进行分析研讨，推广及培训。

A、断分析
指对调查出的企业思考方法类工具进行分析，通过企业的实际找出其缺陷问题何在及对企业造成的后果。

B、新思考工具的推广、培训
通过新旧思考工具的对比，明确后进行对新的思考工具进行普及的过程。

C、案例演练

　　第三步 案例演练及重点推广

A．新的思维模式解决问题了吗？
B．新思考模式便于我们达成共识吗？
C．我们重点掌握的思考模式是哪些？

　　操作方法

A、对新的思考工具中的重要方法进行推广及演练。

A、案例演练
根据企业中存在的实际问题进行分析对比，从而加深理解运用的过程。
B、思考工具的重点推广
在初步了解了新的思考工具后，对今后可能会经常用到的思考分析工具进行重点的培训，如脑图、结构图、鱼骨图等。
D、运用示范

　　第四步 示范性操作及评估

A．我们可以运用到职场操作吗？
B．这些思考类工具可以改进的更好吗？
C．这些工具的成效如何？
D．这些思考类工具可以更贴近我们实际吗？

　　操作方法

对新的思考工具进行示范性操作、改进及评估。

A、示范性操作
通过规范性的流程对思考类工具的应用进行操作，以推进在企业中的实际运用。
B、改进分析
在确认思考类工具后，要结合公司以往的隐性工具分析，找出最适合公司或本行业的思考工具，后适当的加以改进，以更好的适应企业的需要。
C、定时评估
最终对思考类工具的推广应用要进行评估，评估方式可以通过绩效改善等等方面。

　　第二阶段：将思考转化为计划、行动的技术和工具的推广应用

　　企业内如何将概念思考转化为行动计划、操作技术或工具（简称协助类神经语言）， 决定了企业是否具有较强的执行力。正如我们知道的，对今天的企业而言，执行能力是核心竞争力的根，但更多的企业长于思考而短于操作

　　协助类的神经语言其实是针对企业组织内对行动是否有规划、规划是否有一整套技术而言。

　　以上手法对于提高组织的行动能力及生产力，具有较强的实效性。大力度的专项推广协助类的各种手法并积极引导上下属和同事之间使用，并且让他们习惯于用这些手法去研讨，及检核彼此工作，那么很难在组织内拥有较强的执行力。其核心在于培养个人的行动能力，及指挥、协调能力

　　第五步 对原有操作工具的诊断及厘清

A．规划方案难以系统实施的根源是什么？
B．为什么细节事件难以在规划中体现？
C．为什么总找不到管理的控制点？
D．为什么总是难于控制计划实施的同步性？

　　操作方法

对企业过去的执行力进行评估诊断和分析。
A、基础访谈
B、集体访谈
C、诊断问卷

　　第六步 协助工具的思考模式推广及研讨

A．为什么企业管理中有无序现象？
B．通过什么工具可以提高执行力？
C．如何建立新的执行类工具？

　　操作方法

对新的协助类工具进行演练、推广及培训

A、案例演练
B、新执行工具的分析论证
C、执行工具的推广、培训及研讨

　　第七步 协助类工具的培训、推广及演练

A．新的协助类工具要哪些管理表单？
B．需要什么推广方式？
C．要什么管理细节？
D．要哪些培训？
E．要建立哪些重点流程？

　　操作方法

对新的协助类工具进行推广、演练。
A、行为规范手册
B、工具的推广演练
C、调研及考核

　　第八步 协助类工具的示范性操作及评估

A．协助类工具如何在职场中运用？
B．能否更贴近企业的实际？
C．能否有更大的改进？
D．如何对成效进行评估？

　　操作方法

对新的思考工具进行示范性操作、改进及评估。
A、示范性操作
B、改进分析
C、定时评估

　　第三阶段：提高学习能力的行动方法的推广应用

　　企业内部进行个人学习及组织学习的手法（简称学习类神经语言），这决定着一个企业自我更新能力。其核心主要侧重于个人及团体学习能力的培养

　　第九步 访谈及诊断

A．为什么知识更新的速度很快？
B．知识不成系统的学习误区在哪里？
C．为什么知识不能在企业中交流？
D．团队为什么没有好的创意？
E、为什么企业不能建立自己的观点？

　　操作方法

对企业过去的学习状况进行评估、诊断和分析。
A、基础访谈
B、集体访谈
C、诊断问卷

　　第十步 传统方法的推论与学习工具的对照

A．是否学习只能这样？
B．是否可以找出新的技巧？
C．新的学习工具有哪些？
D、如何建立学习的模式？

　　操作方法

对新的学习工具进行推广、培训及演练
A、案例演练几传统方法的推论分析
B、新学习工具的对比分析及论证
C、执行工具的推广、培训及研讨

　　第十一步 具体学习工具的推广演练

A．新的学习类工具要哪些管理表单？
B．需要建立什么样的制度？
C．需要哪些培训？
D．要建立怎样的学习氛围和环境？

　　操作方法

对新的学习类工具进行推广、演练。

A、行为规范手册
B、工具的推广演练
C、制度的建立
D、调研及考核

　　第十二步 制度建立及评估

A．学习类工具如何在职场中运用？
B．能否更贴近企业的实际？
C．能否有更大的改进？
D．如何对成效进行评估？

　　操作方法

对新的思考工具进行示范性操作、改进及评估。
A、示范性操作
B、改进分析
C、定时评估

　　第四阶段：用以改善企业内部人员协作方式、彼此适应方式的推广应用

　　企业内用于改善内部人员相互协作方式的，消除有害心智模式的手法（简称改进类神经语言）。改进类是基于对配合中的低效、无效行为的根源——自我认识偏差及心智模式的错误——而进行改善的手法，改进类是企业文化中面对团队绩效改善的症结——思想上的协调和行动上的相互适应——而发展起来，它核心在于侧重于团队绩效改善提高的能力

　　第十三步 集体访谈及诊断问卷

A、员工为什么没有目标规划？
B．为什么员工没有归属感？
C．为什么团队总是存在沟通问题？
D．为什么总是犯同一个错误？

　　操作方法

对企业过去的协作方式进行评估、诊断和分析。
A、基础访谈
B、集体访谈
C、诊断问卷

　　第十四步 思维模式的对比分析

A．为什么企业总是存在无效、偏差现象？
B．为什么企业的宣教不成功？
C．是否有新的操作方式提高协作能力？
D、如何建立规范的改进技巧？

　　操作方法

对新的改进类工具进行推广、培训及演练
A、案例演练及传统方法的推论分析
B、新的思维模式的对比分析及论证
C、改进类工具的推广、培训及研讨

　　第十五步 改进类语言的推广培训

A．新的改进类工具要哪些管理表单？
B．需要建立什么样的制度？
C．需要哪些培训？
D．要建立怎样的流程？

　　操作方法

对新的改进类工具进行推广、演练。
A、行为规范手册
B、工具的推广演练
C、制度的建立
D、调研及考核

　　第十六步 制度的建设、执行及检核

A．改进类工具如何在职场中运用？
B．能否更贴近企业的实际？
C．能否有更大的改进？
D．如何对成效进行评估？

　　操作方法

对新的改进类工具进行管理实践、改进及评估。

A、建立操作条例
B、制度的贯彻和检核
C、定时评估

　　第五阶段 引导员工开发拓展自身教练能力，整理归纳感性经验

　　企业内引导员工开发拓展自身教练能力，整理归纳感性经验的手法，（简称教练类神经语言），其手法有：专项教育训练、需求调查及沟通、观察法、深度汇谈、个人评估法、个人发展建议、小组辅导、创新主题活动、通信教育法、重点事件教育法等等。

　　教练类手法引导企业走出管理就是组织、计划、控制、激励的传统角色模型，代之为以用服务提供资源，用远见提供决策素材，用调节协调工作及进度中的症结性问题，用学习来引导组织内不断改善自我。换言之，企业描准竞争对手，以其为导向进行超越已是一种过时的管理手法，其核心思想是企业必须不断检核自我不完善之处，时刻自我更新和超越。

　　第十七步 诊断及问卷

A、为什么自身专业素质提升很慢？
B．为什么认识问题总是趋于感性？
C．为什么自我改善总是很困难？
D．为什么自我需求不为企业所理解？

　　操作方法

对企业过去的自我改善方式进行评估、诊断和分析。
A、基础访谈
B、集体访谈
C、诊断问卷

　　第十八步 培训及推广

A．为什么我们总是无法改善和提高自己？
B．是否可以有新的管理工具来改善？
C．是否有新的操作方式提高改善能力？
D、如何建立规范的自我提升模式？

　　操作方法

对新的自我改善类工具进行推广、培训及演练

A、技巧演练及传统方法的推论分析
B、新的思维模式的对比分析及论证
C、自我改善类工具的推广、培训及研讨

　　第十九步 制度的建设

A．新的自我改善类工具要哪些管理表单？
B．需要建立什么样的制度？
C．需要哪些培训？
D．要建立怎样的沟通渠道？

　　操作方法

对新的自我改善类工具进行推广、演练。
A、行为规范手册
B、工具的推广演练
C、制度的建立
D、调研及考核

　　第二十步 制度的贯彻及检核

A．自我改善类工具如何在职场中运用？
B．能否更贴近企业的实际？
C．能否有更大的改进？
D．如何对成效进行评估？

操作方法

对新的自我改进类工具进行管理实践、改进及评估。
A、事件研讨
B、制度的贯彻和检核
C、定时评估