“以心达融，以励行远”是胶州市场中心的核心文化。市场永远在变，用心、诚心、耐心、细心、贴心不变。客户是市场中心的衣食父母，而服务又是赢得客户的关键。同时，没有客户的忠诚与满意，服务也是没有价值的。要赢得客户的微笑、尊重和信赖，就要用心去服务客户，为客户创造最大价值。只有用心服务，才会让客户在接受服务中体验到温馨，升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。
市场中心要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须实施服务转型，实行用心服务，追求客户满意。这是一种传统服务向现代服务的升级，是以我为中心的官僚文化向顾客导向的服务文化的转型 。
为打造整洁有序的市场环境，提高市场经营户参与市场保洁工作的主动性，形成市场业户争当卫生文明先进的良好风尚，胶州市场中心开展了“卫生文明业户”评选活动。
各市场所根据市场“卫生文明业户”评选活动方案要求开展了评选工作。评选时还重点征求了市场保洁员的意见，邀请他们参与对业户经营区域的日常卫生清理工作监督，由市场管理员定期对业户进行检查考核。综合情况后，最终确定“卫生文明业户”名单，并报中心市场科备案。通过评选，确定了第一批“卫生文明业户”50户。
为切实发挥市场“卫生文明业户”的模范带动作用，专门制作了“卫生文明户”奖牌，由各市场所进行统一授牌，并发放了奖励，在市场内进行宣传。同时，为做好“卫生文明业户”的管理考评工作，中心将“卫生文明业户”工作开展情况进行重点检查，并与市场“诚信经营户”评选相结合，对违反规定的业户，将按规定取消称号，切实起到“卫生文明户”的表率作用，真正提高市场业户维护市场卫生文明环境的意识。
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