①在高峰论坛上演讲:中部崛起的动力和着力点在于高度服务文化自觉 ②与文化之音海尔集团王安喜书记探讨海尔服务文化创新 ③与上汽集团领导、专家探讨制造业服务文化建设 ④中国电信文化自觉反思超越着力创建文化型服务型幸福尊严企业