日前,青岛市现代服务业研究会与青岛市齐鲁文化创意产业园•CHINA公社联合邀请中国服务文化研究会会长、服务文化新科学开创者、中国酒店管理协会副理事长陈步峰先生在CHINA公社国学讲堂为大家奉献一场精彩演讲:“实施快乐服务、打造幸福企业”。青岛市现代服务业研究会会员企业代表、易联盟会员企业代表与CHINA公社的管理层汇聚一堂,聆听了陈步峰会长的快乐服务智慧。 陈步峰会长在演讲中指出,所以当今时代的主题乃文化、服务、幸福,文化型、服务型、幸福型的企业是最伟大的企业。现代企业要着力提升文化企业的幸福度,争取做文化服务贡献型企业。他以CHINA公社举例,这里作为中国文化体验式传播的文化、创意、旅游、健康综合体,创造了一个将中国传统文化进行创造性表达的新型模式和业态,成为传统服务业向现代服务业转型升级的典范企业,在文化服务方面奠定了良好的基础。 陈步峰表示,服务业是创造快乐的产业,对于从业者而言应该学会发现美好、挖掘美好、放大美好、进而传递美好,只有达到了这样的境界,在对外沟通和服务时才能够更好地发现快乐、挖掘快乐、放大快乐、进而成为快乐的传递者。 服务业从业者应该学会爱上自己选择的,对大家来说,快乐服务既是能力智慧又是责任美德。同时,在服务经济时代人人都是服务者、环环都是服务链,全社会都应该确立服务心态,每个人都应该做好上下道工序的服务员,奉献自己、服务社会,使快乐服务的美德智慧成为社会健康、和谐发展的基石。陈步峰会长用很多理念故事向大家阐述了快乐服务的深厚精髓,大家感到受益良多。
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