如何建设企业文化
激励是意识层面的文化建设手段
跃起的时间间隔迅速增大，并趋于平稳。实验部分数据如下表：
猴子和香蕉2实验记录表
实验时间
平均跃起周期
（猴子跳起时间间隔）
15分钟
5分钟
30分钟
20分钟
1小时
56分钟
2小时
58分钟
5小时
1小时
好了，实验先看到这，现在，我们对实验的两个阶段进行对比，分析一下。阶段1和阶段2的不同之处仅仅在于处罚装置不同，阶段1只处罚“当事人”，而阶段2只要有一个成员违章，就对全体进行处罚。
阶段1的结果是，花了3小时，将猴子的平均跃起周期增大到了15分钟，并基本处于平稳状态；
阶段2的结果是，只花了约1小时，就将猴子的平均跃起周期增大到了1小时，并基本处于平稳状态。
显然，阶段2不管从效率还是效果上讲，都明显强于阶段1。
为什么？
通过这个实验，大家想到了什么？
我们回到企业文化的话题上来。实验中的电击和水击装置实际上就是我们的企业制度。我们再举个实际的例子，比如，我们开会不能迟到这件事情，我们来看看不同的制度产生的效果有什么不同。
针对开会不能迟到，有两种制度，一种类似与电击，就是迟到就罚款，不同的公司罚的额度不一样；另一种是罚站，只要有一个人迟到，所有的人员都集体罚站，你迟到几分钟，大家就即刻把会停下来，集体陪你罚站几分钟，站完了，什么也不说，继续开会。
大家想想，哪种制度效果好。
对，显然是后者。
那么，这是为什么呢？
其实很简单，回到前面的话题，企业文化是什么？一定是意识。那么，只有你的制度触及到了意识，才能真正起到效果。人都是要面子的，大家一起罚站，别说10分钟，就是10秒种，那也会成为莫大的耻辱，有过一次让人陪站的经历，谁都不会再出现第二次，陪人站的经历虽然没有让人陪的滋味强烈，但同样也有不一般的感应。
所以，我们在制订制度的时候，一定要考虑到“意识”的作用。比如，美国消防人员中层领导有个制度：FIRSTIN,LASTOUT.人在接受外界信息的时候，会有刺激感应，就是条件反射，制度就能达到这个效果。当紧急时刻，人们的条件反射往往会起到意想不到的效果，所以，美国“9·11”事件中，死的消防人员中，大多是中层，就是因为“FIRSTIN,LASTOUT”这个条件反射引起的。
所以，精确管理认为：制度是第一个层次的文化建设手段，它能让人产生一种被动的感应。
2.环境：被动的心理
在讲第二个层次的手段之前，我们先来看看前面提到的猴子和香蕉的实验第三个阶段的情况。
猴子和香蕉3：
当第二阶段基本稳定之后，实验人员没有改变任何设备，而是将其中一个猴子——猴四放了出来，又换了一个新的猴子——猴七进来，然后继续观察。
这个新来的猴七一进笼子就感觉到有什么不对，猴五和猴六为什么那么紧张的看着我？猴七莫名其妙，他们肯定有毛病，然后继续环顾四周，看着看着，咿，上面有香蕉……还没等猴七跳起来，猴五和猴六就上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
作者：
耿启亮 || 来源：
本网编辑整理 || 点击数： || 更新时间：2010/2/5 9:58:21
