随着经济发展,越来越多的企业意识到企业文化的重要性,并选择专业的企业文化咨询公司帮助自己提炼企业文化体系,期望借此引领企业取得更大更快的发展,做到基业长青。 现今,企业文化咨询公司数量很多,咨询质量良莠不齐,如何才能甄别到优秀的企业文化咨询公司为己所用?作为业内人士,我们提供四个至关重要的衡量关键点,帮您做出明智的选择。
首先是咨询公司的广告支出。 企业寻找企业文化咨询公司的途径无外乎网上搜索,或是同行及熟人推荐。同行及熟人既然推荐,势必和该咨询公司打过交道有过合作,对其有良好的评价,因而这种获取方式较为可信。 还有相当一部分企业还是通过媒体广告或是网上搜索寻找咨询公司。无论在百度,谷歌还是新近问世的必应,输入关键字后显示的页面最上方总有几家带有“推广”或“赞助站点”字样的公司,另外还有右侧一列,这些都是所谓的赞助站点或是推广公司,出现在这些位置的公司是要向搜索引擎付费的,他们一般以竞价的方式决定排名次序,也就是说,被点击的咨询公司要为您的每一次点击向搜索引擎支付广告费用(竞争激烈时一次点击费用几十元)。行内人所共知,排名在前的咨询公司一年下来甚至会有几十万、上百万的推广费支出,并有公司自己宣称一年广告费用上千万。 巨额的推广费用从哪里来?和大做广告的普通商品一样,企业文化咨询公司会将其摊在咨询报价中,这也是某些咨询公司咨询报价居高不下的必然原因。 所以,我们建议您在选择咨询公司时,不妨关注那些自然排序靠前的咨询公司,这些公司的排名一般靠历史久远或专业性强获得。
第二是咨询公司的调研时间。 对于企业文化咨询来讲,调研阶段至关重要,只有专业的咨询师队伍深入企业内部,从基层员工开始,经过认真细致自下而上的“一对一”的访谈,访谈时间一般不少于一个月,才有可能真正做到对企业发展、管理及文化的全面了解和梳理,才能最终提炼出适合并促进企业发展的企业文化体系。这一过程,如果访谈调研不深入,那最终拿出的统计数据一定不具普遍代表性,最终提炼的文化体系也一定不是最有实际意义的。 而有些咨询公司,在大量广告的推动下,大量地接项目,将企业调研时间挤压至几天,有的甚至3天左右。这种走马观花的调研,纯粹是走过场,其咨询成果,也只能闭门造车,抄袭拼凑。显而易见,这些咨询公司的访谈阶段仅限几天时间,除了让人感觉有“走秀”的之嫌,我们可以想象到通过这样的访谈和调研最终拿出的调研结果能有多大的客观性,在此基础上所提炼的企业文化体系又有多大的实际意义。
第三是咨询团队的交叉作业和成果雷同。 有些咨询公司,咨询团队如同赶场,项目经理疲于应付,很多咨询团队会进行交叉作业,同时做几个企业文化咨询项目。 我们可以想象一下----同一咨询团队,一般以两名咨询师为主力,以这两人的头脑和智慧,同时做几个文化咨询,纵使他三头六臂,纵使他分身有术,几套宏大考究经得住推敲的成果要做到不雷同,不抄袭,那几乎是不可能的。
第四,抬高案值与首付款,宁愿案子烂尾。 很多城市都有烂尾楼,在咨询业同样存在很多“烂尾”案例。合同签了,调研过了,成果拿出来了,不能得到客户的认可,于是,案子烂了,被无限期的搁置。 对自己的作业能力没有信心的咨询公司会采取各种办法,千方百计把企业文化咨询案值谈高,把首付款比例谈高,这样,拿到首付款后,成果通过与否随他去吧,爱谁谁,即使案子停滞,首付款也足以摊平各项成本和支出,并有赢余。 所以,明智的企业在选择咨询公司时,它的结案率绝对是一个非常有效的考核指标。这足以表明一家公司的诚信指数,道德水平还有社会责任感。
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