中华企业文化网 联系天一恒业
您现在的位置: 中华企业文化网 >> 企业文化咨询 >> 客户报道 >> 正文

同修仁德以情经商

----同仁堂大栅栏药店优质服务纪实

作者:  文章来源:首都建设报 点击数: 更新时间:2009/1/1 10:45:55
同仁堂有句老话,叫“遵古不泥古,创新不失宗”,就是在继承中创新,在创新中发展。1996年,药店斥资3000多万元,在原址上对旧楼进行了重建,使营业面积由900多平方米扩展到3700多平方米,经营品种经过多年发展,形成了中药饮片、精致饮片,中成药经营,西药、医疗器械,人参、鹿茸制品和保健食品五大格局,品种达到7000余种。
阅读字号:缩小 放大
; 同仁堂药店还在硬件建设上更新、完善,全力为顾客营造一个和谐的购物环境。店内安置了饮水机,添置了自动售货机,每层的营业场所配置了座椅,还安装了微蜂窝室内覆盖系统,解决了药店屏蔽手机信号的问题。药店还把一楼大堂的“问病服药处”改扩建为“总服务台”,由执业药师和专业人员轮流上岗,指导患者用药,受到患者欢迎。
    从2007年开始,药店定期为顾客开办关于中医药知识的“健康课堂”,至今已经举办了30余次,累计参加1200余人次,收到很好的社会效果。
   作为一家老店,同仁堂药店成为国家旅游局首批认定的涉外旅游定点商店,全国20家文明示范药店之一,连续多年被评为北京市优秀特色店,药店调剂部等多个班组获得了“青年文明岗”、“工人先锋号”等称号。
    
来源:首都建设报