在市场份额直线溃败的那段时期,我曾在诺基亚市场部工作两年半,亲身经历这一商界的经典事件,有许多唏嘘感慨,有许多自己的判断,当时看来不足为外人道的,今天全都变成了现实,也许哪天有空,我会写一写诺基亚溃败的分析。这次还是先说说裁员的事。 网上传的诺基亚的员工福利,基本都是真的:高工资,无数班车,不打卡,健身房,自助餐,长休假,等等。但外人不知道,诺记员工分两种:研发和其他,研发人员所享受的福利,比其他员工明显好出一个档次。——或者说,研发员工享受的福利,要比其他员工高出一个档次。 当时诺基亚亦庄园区的办公大楼,被分为东西两大部分:研发部门,其它部门。除了大门口的严格保安门闸以外,每层研发部门口都另设保安门闸,其它部门的人进不了研发部。这当然是出于防泄密的考虑,但同时也将研发部置于一个更核心的位置。当时谁在诺基亚研发部工作,还是有相当的吹牛逼资本的。 我刚到诺基亚做数字营销的时候,塞班还没有垮。虽然有iPhone和Android的巨大压力,但市场仍然巨大,盈利能力很强,还是诺基亚的心肝肉。那个时候,每款手机的研发周期都是36个月起,提出一款手机,先排上三年的研发计划,一步一步来,快了不行,推迟是常事。研发部把每天的工作量提前排出来,用几个小时做完,其余的时间,呵呵,自由安排。 于是诺基亚的特色景观是这样的:研发部的人每天晃晃悠悠不一定几点来上班,11点多奔食堂吃饭,12点多去健身房锻炼,然后洗个澡,回去上会儿班,三四点钟的样子,呼呼啦啦就下班了,反正诺基亚的班车多得是,半小时一趟国贸,哗哗哗。 所以上班开淘宝店不是最近才开始的,他们早已经营多年了。 办公大楼的另一侧,就是我们市场、销售部门的人,情形大不相同。以前的事我不知道,但自从我来,也就是塞班份额开始大幅下滑的时候,市场部的压力一天比一天大,每天都非常忙碌,绞尽脑汁去做每一个营销活动,竭尽全力做到最好,虽然没有人这样说,但每个人都希望能出一份力托住这艘正在沉没的船。 我们在这边忙碌,研发部在对面无忧无虑,仍旧是晚来早走,晃晃悠悠,所有的研发计划仍旧是原来的节奏,慢得惊人;所谓的生态圈建设,乏善可陈。 所以每当我向对面望去的时候,总是十分疑惑。研发部门的福利好,我们是知道的,例如有无限的水果吃。但我们永远不知道的是,为什么他们有那么大把的时间坐在那里吃。那边的茶水间一年当中有半年是摆满了西瓜的,只见他们永远都有人坐在那里啃西瓜,大口大口地啃西瓜,啃得汁水四流,那是相当投入。 后来埃洛普宣布放弃塞班,转投Windows Phone,立刻江河日下,塞班生态圈全部崩盘,但WindowsPhone尚且年幼,不能立足。诺基亚立刻陷入空前的不利境地,盈利能力急剧下滑,公司重组不断,裁员也常常发生。但亦庄园区被定为全球研发中心之一,扩大规模,专注研发S40系统,作为低端功能机战线,主打不发达市场。 所以亦庄研发部不但没有裁员,反而倍增。中间也有部门调整,裁掉一些人,但赔偿标准都非常高,譬如N+6是基本的,前面走的还能申请到创业基金。 因为研发部的扩张,市场和销售部门搬离了亦庄。在离开前的那段时间,什么都没有变,研发部的节奏仍然那么缓慢,仍旧每天坐在那边狂啖西瓜。红色的西瓜,在那种情形中,有一种血色的触目惊心。 后来我离开了诺基亚,到了微软。那时我预言诺基亚会被微软收购,但没有人相信。微软宣布收购诺基亚的时候,我说研发部会是被裁最多的部门,因为与微软的战略不符。有人相信了。不知道诺基亚研发部的人怎么想的,如果是我,那个时候无论如何该寻找下一个机会了,因为人总要提前行动。 今天看来,这些人应该一直在等待,等待留下来或者被裁,赔一笔巨额补偿。他们一直在幻想微软会延续诺基亚的N+6政策,以外是理所当然,却没有打听过微软是没有这个传统的。 N+1的补偿是合法合理的,相比本土企业,已经算是不错了。欣然接受,赶紧迈向人生下一步是正事。 但他们选择的另一条路:抗议。除了两个字,我没什么可以评价的:愚蠢。 他们是一群被惯坏的宠儿,是诺基亚养了他们,也是诺基亚害了他们。但归根结底是他们自己的懒惰和贪婪造就了他们今天的被动。 有人会说,他们也很可怜,S40的东西没人要了,被裁了很难找工作。那么,这几年他们都在做什么呢?眼睛瞎吗?看不清市场的方向吗?不要你超前,当下也看不清吗?难道会有人替你判断吗? 从个人感情讲,我永远都不能原谅他们在诺基亚危急关头消极懈怠的态度;从逻辑分析角度,我不能接受他们贪婪的抗议、懒惰的等待。如果我是招聘的老板,如果应聘的人说是从诺基亚研发部来的,我会谢谢他的时间,请他离开。 (我已经离开微软,以上个人言论与微软公司无关。刘小鲜 2014年8月11日星期一)
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