着力提升文化服务贡献度，让企业和员工更有尊严

强化文化自觉，提升服务文化竞争力

有六大意义：和谐关系提升形象，展示魅力履行使命，赢得信赖产生共鸣，凝聚团队创造忠诚，提升品位推动进步，化危为机基业常青。要有六大举措：文化引领；品牌助推；职业保证；角色自觉；体验推动；创新助力。
    现代企业要创新文化价值，至少在九个方面提升文化服务贡献度，即：文化服务贡献度的九大要素：
     1、有能给人以启迪的体现时代精神和文明成果的文化理念，有员工认同个性鲜明的顾客导向的服务文化体系，有清晰科学的文化定位和社会共鸣的品牌形象用语；2、有典型意义的经典案例，有一系列的引以乐道的文化服务传奇故事；3、文化深植有道，有一套简便可行的实操性的保证文化深植的制度流程，有展示提升文化的行为规范；4、有极强的亲和力凝聚力学习力，关心发展培训员工，造就了一支高度职业化的员工队伍，培养了一批人才，有一批传播展示文化的服务明星和形象大使，形成企业和城市的亮丽风景；5、有极强的感召力公信力，策划参与组织了一系列文化公益活动，引领了当地社会风气的好转，促进了社会和谐；6、有很强的创新力，积极实施文化服务经营管理创新，进一步探索和完善能够充分体现中华文化智慧的发展模式，成为行业典范城市名片；7、有很强的服务力，积极创建星级服务，创新了提升城市品位和消费层次的服务模式，打造了交口称赞津津乐道的服务品牌；8、有辐射力。有广泛交流共享的文化创新成果和辐射的通道（海尔蒙牛华西村的文化旅游可圈可点）；9、为破解热点难点问题、推动企业转型升级闯出新路贡献智慧，提供了可以借鉴的共享经验。
    这样的企业才会有尊严有感召力凝聚力，才能和经济贡献度相得益彰科学发展，才会使员工更加自豪骄傲，更加阳光明媚，才会使内外更加和谐社会更加进步，国力才会更强。
    建设先进文化，提升城市的文化品位，提升国家的软实力，必须从每个企业每个员工的文化自觉做起。文化贡献我的责任，文化中国从你我走来！

陈步峰服务文化

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