生了强烈共鸣和深刻的反思，他振聋发聩前瞻独特的文化理念和服务箴言，将引领我们的工作跃上新的台阶。我们要与陈先生长期合作，通过多种方式及时分享他的文化理念。以服务文化品牌引领助推服务型政府创新型企业和谐社会的创建。
熊汉仙（武汉市总工会主席）陈教授激情四射的演讲，观点与市俱进一“见”封喉，切中要害发人深省，他提出：服务文化时代已经来临，您缺的不是金钱，而是随需应变的观念；中外服务差距30年的根本原因，在于“责任、服务、荣辱、创新”教育的缺失，在与权利与义务的失衡，在于人人为我与我为人人的严重不匹配；他提出的“双为”“双成”是和谐社会的标志和保证，必须从娃娃抓起补好这一课，形成人人愿服务履职责、个个争贡献善创新、环环协调合作互补、处处方便顺畅宽容，大家都为社会做发光体，才是真正的和谐等一系列独创前瞻的观点。对实施观念突围，促进机关企业向文化型服务型创新型转型升级，大力发展现代服务业，建设和谐湖北助推东部崛起有重大意义。
张丽娃（浙江京新药业副董事长、党委书记）我们是一个辐射全国的民营上市公司，曾经搞了不少培训，但陈先生的服务文化课使我们感受最深。他理念前瞻视觉独特入情入理沁入心扉引人深思，所提出的环环都是服务链、内部服务品质决定外部服务质量、内部和谐互补决定企业形象的观点案例和举措，帮助我们解决了困扰已久的建设内部服务链、提升内部服务品质的问题。对我们建设服务型创新型现代企业，提升员工的文化素养，提升企业的文化和服务贡献度具有重要意义。
杨勇（新疆塔里木油田运输公司总经理）早就听说陈先生课讲得好，并没在意，但当我看到《中国服务文化建设》一书后拍案叫绝。这不正是我们急需确立的现代理念吗！当即购书并邀请他进行4天封闭的服务文化系列培训，并给首批学员颁发结业证书，针对困扰企业和员工的热点问题进行了互动对话点评解疑。他的演讲解析视觉独特、酣畅淋漓、案例贴切哲理深刻、雅俗共赏互动共鸣，拨开了我们心中多年的迷雾和困惑，解决了培训前提出的难点问题，明确了企业转型升级的思路，坚定了建设文化型创新型和谐企业的信心信念。我们要与陈先生长期共享共振共鸣，让服务文化开花结果，着力培养一批艺术服务的文化骨干明星和形象大使，积极打造卓越服务品牌，不断提高公司、员工文化和服务的贡献度。
何经华（深圳金蝶软件集团总经理、“打工皇帝”）在“2008金蝶渠道服务突破誓师大会”上，陈老师《以文化助推企业转型升级，着力打造文化型服务型创新型和谐企业》的经典课程和他独创前瞻的文化理念，给我们的服务转型提供了观念文化上的冲击和引领。我们提出了转型的目标：我们不是软件制造商，而是管理模式设计者；我们不是软件产品搬运商，而是管理模式服务商；我们不是廉价服务者，我们是卓越服务价值创造者，我们要创造卓越软件服务价值，打造中国软件航母舰队。这是一个激动人心的战略目标，也是一个很大的挑战，更是一种机遇动力；既是生存发展必须，也是一种社会责任，更是一个神圣光荣的事业。这需要艰辛的甚至痛苦的转型，需要扎扎实实的文化洗礼观念突围服务革命，但阳光总在风雨后，经历一番风雨后就能获得胜利的彩虹。
彭旭东（北京诺森科技董事长）我与陈教授是邂逅相遇，但很快被他创建的服务文化新科学所吸引，专门请他给我们系列培训，他提出的：补好服务文化课、强化十大服务意识、形成“服务神圣快乐光荣”的文化定势、提高全民服务自觉等独创观念，为我们提供的服务创新的五大法宝五把钥匙和五心服务、智能服务、快乐服务、星级服务、品牌服务的创建方法等都使我们收益颇丰，我们要长期共享杂交他的服务文化理论，创建科技服务品牌，促进企业健康持续发展。
魏丙申（人保财险河北分公司总经理）我们人保财险共享课堂（全省视频）第一课就是请陈教授讲授《强化文化自觉，提高服务竞争能力》，陈教授高屋建瓴生动形象的解析了文化自觉、文化转型、创建文化型服务型和谐企业、的内涵意义，介绍了服务文化新科学的科学体系，使我们观念突围耳目一新，理清了转型升级的思路。我们要在全省深入学习建设保险服务文化，用文化之眼反思规范经营行为，规范科学文明经营，提升服务品质，传递升华服务价值，着力提升文化服务贡献度，以文化大公司的风范和优势，引领保险诚信规范经营的良好风气。
周国平（江苏常州市建设局党委书记）我局所辖供水路政燃气公交都是关系民生的窗口单位，也是舆论关注社会敏感的焦点部门，为了提升服务品质，专门请陈教授作专题报告并购发了他的系列专著，我们要创新服务文化新科学，强化“服务员、文化使者、美丽名片”的角色，用心用情用智服务，把群众关心的问题做深做细，提升城市的消费层次和文明建设的水平，积极创建和谐共赢的局面
苗力泉（莱钢金鼎实业公司党委书记、副董事长）多年来我们一直在研究践行陈老师的服务文化理论，始终倡导“倾情服务诚信共赢”的服务理念，着力整合服务优势，实施服务创新，所属企业相继打造出个性鲜明的服务品牌，为社会提供人性化智能化专业化的品牌服务，形成了和谐共赢的局面。六年后我们再次请陈教授来公司培训咨询，使我们进一步理清了创建文化型服务型和谐企业的新思路，强化了提升文化服务贡献度的使命感紧迫感。我们要乘势而上，充分运用好服务文化新科学的新成果，加大服务文化的创新力度，提升服务竞争能力。积极培养一批创新传播服务文化的文化使者和报喜鸟开心果，为中国服务文化建设创造更好的示范经验。
许海海（南湖供电公司总经理）陈教授的服务文化课理念前瞻事例生动，实操性强，使我们开阔了视野理清了创建文化服务型和谐企业的思路，我们要大力弘扬“红船精神（开天辟地敢为人先，坚定理想百折不挠，立党为公忠诚为民）” 秉承“红船精神 电力传承 尽心服务 速递光明”的服务理念，进一步夯实“红船服务队”服务品牌的内涵外延，实是服务创新，从规范科学服务做起，积极打造名副其实的五星级传奇共鸣服务，为红船精神增光添彩，努力成为魅力城市中文化服务贡献度最高的文化名片。
李玮（齐鲁证券公司董事长），为推动后台服务转型我们召开了誓师动员大会，专门请陈先生讲了内部服务后台转型，他的理念很前瞻很实用，他提出的内部服务品质决定外部服务形象、服务是协调互补出来的而不是监督出来的、人人都是服务员、环环都是服务链等前瞻理念和提升内部服务品质、推动后台转型的举措标准操作性很强，我们要强化学习观念突围，着力创建文化服务型创新型一流券商企业。
马烈（加拿大凯蒂集团总裁），我们是一个从事环保低碳的企业，经常与各个国家城市政府打交道，陈先生《着力提升文化服务贡献度，让企业和员工更有尊严》的发言令我耳目一新，他提出的要当企业家不当企业主、要当领跑者不当暴发户，变经济五百大为文化服务五百强、以及文化服务的六大魅力、文化自觉的8大亮点、提升文化服务贡献度的九大元素对解决当今企业发展的深层次问题，促进城市企业转型升级具有重要的意上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 (中华企业文化网) |
