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企业内部培训师的“九项修炼”

强化职业化修炼 提升培训效益

作者:陈步峰 文章来源:天一恒业咨询 点击数: 更新时间:2011-4-18 9:44:43
本文作者系中国服务文化创始人、北京大学经济学院教授、中国酒店管理协会副会长陈步峰教授。
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适用对象: 
◎需要向公众顺畅的表达自己思想和观点的人;
◎需要向他人分享理念知识并希望达到认同共鸣的人;
◎需要向他人传授技能和培育他人的人. 
◎需要通过他人而获得成就的人
◎需要将自己的成就无限复制的人
◎企业中高层、机关部门、人力资源部、培训部、需要对他人进行培训的工程师   
等各类讲师 企业文化师 服务文化内训师及有志于从事专业培训的人士

课程收益
☆明确“内”训师的使命角色和文化定位;强化使命感荣誉感和文化自觉,当好深植企业文化的文化使者
☆观念突围顾客为是,确立前瞻思维理念,增强文化底蕴
☆掌握讲师的必备素养能力,提升讲师职业化水平,树立讲师的专业形象,
☆把握成人培训规律,研发精品课程,提高授课艺术,提升培训效益
☆打造高素质的内训师队伍,为创建文化型服务型创新型智慧型健康型企业,提供坚实的组织保证
    人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段,培训内部讲师已成为企业有否发展后劲的主要举措,只有通过打造职业化的内训师队伍,才能保证文化渗透深植,才能在企业普及所需知识,掌握必备的技能。
    如何能在短时间走上讲台,将知识、素质、学问、经历、体验、经验、心得与他人分享?
   如何在短时间内提高培训质量和效果,以帮助更多的人尽快走向成功?其中必有规律!!!
    本课程结合培训专家自我提升的成功方法,形成独特的训练教程,有极强的理论性、系统性和可操作性;能够帮助学员快速掌握培训技能和重点培训要点,以克服和避免认识误区和操作盲区。


课程内容:企业内部培训师的“九项修炼”

一、一个中心:以学员为中心  
      与学员共创价值分享智慧快乐的八大层面;
    提升培训效益首要问题“五必懂 ”
    对牛弹琴谁之过?
    培训与教育的区别
二、二个基本点: 乐业 职业
——乐业是前提,职业化是关键
    职业化的八大特征?
    培训师的内涵外延与文化定位;
    请说出选择担任内训师五大理由?
    培训对顾客员工管理者和企业的价值点?
    您认为老师应该是什么?
三、三大角色:编 导 演——精心制作传播艺术品
      编写剧本的:六化、三步骤 
    说服性演讲的五要素?
    为什么好课是“备”出来的
四、四大定位彰显价值 ——扬长避短 专其所专
你的优势劣势?
    如何扬长避短?
    你是哪类讲师?
    平庸与优秀的根本区别
五、五大素养——高尚师格是基石 高雅师文是升华     
为什么要想搞好营销首先当好老师?
    令人尊崇的优秀讲师的五大素养内容
六、六大策略———勤学巧练 日清其高 
七、七大能力———触类旁通 游刃有余 
八、提升水平效益的“八项注意”
——当好导演演好角色 精心经营关键时刻 
     课堂演讲三境界: 
     舒缓压力恐惧的七方法:
    克服紧张心理的八项准备;
    开场达成四目的、解决的六大问题;精彩开场八方法四禁忌
    主体控场五内容,四策略;
    专业教学九方法
    课堂提问五方法、回答问题五流程 
    精彩结尾六模式、六禁忌
    提升语言艺术的六大要素八大招数 
    提高语言艺术的九项注意
    培训师姿态美的五大亮点 
    运用手势四原则
    四大类30种手势的使用  
九、需要做好的九项工作
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